金融機関におけるBoxの活用

コンテンツクラウドが可能にするシームレスな顧客体験

金融機関のコンテンツの価値を最大化

業務に必要なコンテンツが分散し、一元管理されていない状況は、ワークフローの複雑化を招きます。Boxのインテリジェントコンテンツ管理（ICM）は、金融機関にとって極めて重要なセキュリティとコンプライアンスを確保すると同時に、業務の根幹となるプロセスの変革を支援します。AIを活用するセキュアなワークフローを通じて、オンボーディング、ローンの組成、M&Aの管理、保険の請求、市場分析など、さまざまな業務を効率化。顧客エクスペリエンスの向上と、コンテンツの潜在価値の最大化を可能にします。Boxは、7,000社を超える金融機関に導入され、信頼されています。

顧客オンボーディングの効率化

透明性の高い顧客のオンボーディングが、新規顧客の獲得を支援します。 Boxを利用することで、顧客や社内部門との機密情報の共有やタスクの割り当て、ドキュメントへの電子サイン、コンテンツの編集などの業務をセキュアに、デバイスや場所を選ばずに行うことができます。

Truistにおける導入事例 ― 業務の簡略化

次世代の顧客エンゲージメント

ユーザーフレンドリーなオンラインのエクスペリエンスが新規顧客をひきつけ、ロイヤルティの構築につながります。 Boxは、エクスペリエンスのカスタマイズを可能にする充実した API を提供しており、これを利用することで、顧客やファイナンシャルアドバイザーの仕事をより効果的でインタラクティブなものにレベルアップできます。

モルガン・スタンレーにおける導入事例 ― 顧客エンゲージメントの向上

顧客のオンボーディング

効率的でインテリジェントな顧客オンボーディングプロセスを構築し、顧客満足度と維持率を向上させます。

バーチャルデータルーム

セキュリティとコンプライアンスを備えた集約型バーチャルデータルームが、M&A、プライベートエクイティ、契約交渉など、売り・買いに関わるさまざまな業務を効率化します。

融資業務

透明性の高いプロセスとアーカイブおよび、機密情報の提出や管理における確実なセキュリティにより、融資業務を加速させます。

先進的な記録管理

規制対象のコンテンツはスケーラブルな保持戦略で保護し、FINRA、OCC、FDIC、MiFID II、SECなどの規制に対するコンプライアンスを確実にします。

顧客向けポータル

機密コンテンツのやり取りにおいて、セキュリティとコンプライアンスを維持できる環境を提供し、シームレスなマルチパーティのコラボレーションを推進します。

請求処理と管理

顧客とエージェントのデータを一元管理することで、請求処理のライフサイクルを短縮し、管理を容易にします。

銀行

顧客のオンボーディング、新規口座の開設、消費者および商業銀行サービスなど、さまざまな業務を迅速化します。

投資管理

顧客と投資担当者の間で金融情報を介した共同作業がセキュアに行えるよう、エクスペリエンスをカスタマイズできます。

保険

初回損害通知のモダナイズにより、被保険者、請求支援部門、現場の査定員が関わる保険請求プロセス全体を効率化します。

電子サインをコンテンツクラウドで

紙ベースによる業務の遅延を防ぐ手段として、電子サインは今や金融業務において重要な役割を担っています。 Boxにネイティブに統合されたBox Signは、融資規約や機密保持契約、売買契約など、あらゆるドキュメントにセキュアな電子サイン機能を提供します。

Box Signについて詳しく見る

顧客データを保護

顧客や従業員のデータ、企業の財務データなどの重要な情報を扱うには、セキュリティとコンプライアンスを担保できる環境が必要です。 Boxは、重要な高機密データを保護すると同時に、経済的損害、法的問題、風評リスクを低減させます。さらに、Box Shieldが、ファイルタイプに基づく自動分類、粒度の高いアクセス制御、脅威検知機能により、機密性の高いファイルを保護し、ランサムウェア攻撃のリスクを低減させます。

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